سياسة الخصوصية
نحن في موقع د. محمد رفيق نحرص على حماية خصوصية زوار الموقع وبياناتهم الشخصية، ونلتزم باستخدام المعلومات التي يتم جمعها بطريقة آمنة وشفافة وفقًا لأفضل الممارسات المتعلقة بحماية البيانات.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يقدمها المستخدمون عند زيارة الموقع أو التواصل معنا للحصول على خدمات الرعاية الطبية.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الشخصية عند استخدامك للموقع أو التواصل معنا، وتشمل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني في حال تقديمه.
- أي معلومات يتم إرسالها من خلال نموذج التواصل أو طلب حجز موعد.
- تفاصيل الاستفسار أو الرسالة التي يرسلها المستخدم.
- الفرع المفضل في حال اختياره من خلال نموذج الحجز.
نوصي بعدم إرسال أي معلومات طبية تفصيلية أو حساسة عبر النماذج الإلكترونية، إلا بالقدر اللازم للتواصل وتحديد موعد مناسب مع الفريق الطبي.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- التواصل مع المستخدمين والرد على الاستفسارات.
- تنظيم وحجز المواعيد الطبية.
- تقديم المعلومات المتعلقة بالخدمات الطبية المتوفرة.
- تحسين تجربة المستخدم على الموقع.
- تطوير خدمات الموقع وتحسين جودة التواصل مع المرضى.
لا يتم استخدام بيانات المستخدمين لأي أغراض غير مرتبطة بالخدمات المقدمة أو التواصل المطلوب.
حماية البيانات
نلتزم باتخاذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية بنسبة 100%، لذلك يتم التعامل مع البيانات وفق أعلى معايير الحماية المتاحة.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وفهم كيفية استخدام الزوار للموقع.
قد تشمل هذه الأدوات خدمات تحليلية وإعلانية مثل:
- Google Analytics.
- Google Ads.
تساعدنا هذه الأدوات على قياس أداء الموقع وتحسين المحتوى والإعلانات بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
مشاركة المعلومات مع جهات خارجية
نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية الخاصة بالمستخدمين مع أي جهات خارجية لأغراض تسويقية.
قد يتم مشاركة بعض المعلومات فقط عند الحاجة لتقديم الخدمة أو عند وجود التزام قانوني بذلك.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح المستخدمين بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها عند زيارتها.
حقوق المستخدم
يحق للمستخدم:
- طلب معرفة البيانات التي تم جمعها عنه.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته في حال عدم وجود سبب قانوني أو تشغيلي للاحتفاظ بها.
للتواصل بشأن أي طلب متعلق بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل معنا من خلال بيانات الاتصال الموجودة على الموقع.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة أي تغييرات في طريقة تشغيل الموقع أو المتطلبات القانونية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال:
- الهاتف: 01503101015
- البريد الإلكتروني: info@drmohamedrafeek.com
آخر تحديث: أغسطس 2026